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Si el pedido·solicitado está en stock, te llegará en 48 horas laborables.

Tienes preguntas?

Aquí respondemos las preguntas más frecuentes, pero también puedes contactar con nosotros por mail o teléfono.

Q
¿Cuáles son las zonas de reparto?
El envío a domicilio se realiza en el Área Metropolitana de Barcelona. Si deseas consultarlo por localidad o código postal, visita esta página. Si no estás en esta zona puedes recoger el pedido en nuestra tienda (La Palma de Cervelló) o bien ponerte en contacto con nosotros.
Q
¿Cuánto tarda en llegarme la compra?
Si hay suficiente stock para servir tu pedido, te llegará en 48h laborables desde el momento en que recibamos el comprobante de pago, en su defecto, el ingreso íntegro. Si el pedido no está en stock, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el plazo y las condiciones de la entrega.
Q
¿Hay un mínimo y un máximo de compra?
No, aunque para los pedidos que excedan nuestro stock, nos pondremos en contacto contigo al recibir la petición .
Q
¿Cuáles son los costes de envío?
L'enviament és gratuït per a comandes a partir de 50€ i té un cost de 6€ per a comandes menors. También existe la opción de recoger el pedido en la tienda de forma gratuíta. Recuerde consultar antes nuestras zonas de reparto.
Q
¿Puedo devolver un pedido?

Dada la naturaleza del producto, no se podrán devolver los pedidos una vez desprecintados. Los productos salen del congelador el mismo día de la entrega y viajan en las condiciones óptimas , sin romper la cadena de frío, cumpliendo todas las normativas vigentes a nivel autonómico , estatal y de la CE; por lo que garantimos que llegan en buen estado.

Q
¿Se puede anular·anular una compra?
¿Se puede anular·una compra hasta 24h antes de su entrega, siempre que el importe del pedido no supere los 100€. Para hacerlo deberás ponerte en contacto con nosotros vía mail o teléfono.
Q
¿Es obligatorio resgistrarse?
No, pero para confirmar la compra necesitamos tus datos de facturación y envío, así como el mail de contacto. La ventaja de registrarse es que solamente tendrás que introducir los datos una vez, y no cada vez que quieras realizar un pedido.

Otras opciones de compra

Si lo deseas, puedes hacer tu pedido por teléfono o vía mail, o bien directamente en nuestra tienda.

C/Montseny 31, Bajos, 08756 La Palma de Cervelló (Barcelona)
627783835